Haperende tv en camera's die de wifi verliezen | KPN Community (2024)

• llf-82

• Topper
• 13 reacties

Ik heb al vele jaren kpn, maar nu heb ik de laatste maanden last van een haperend beeld wat steeds 1sec stilstaat...erg irritant.

Daarnaast vallen ook mijn camera's steeds uit de wifi.

Ik heb mijndvs1200 (3 stuks)opnieuw gekoppeld en dan lijkt het weer 1 of 2 weken opgelost, daarna begint het weer opnieuw.

Kabels en stekkers los gehad, arris vip2952 opnieuw opgestart, kpn box 12 opnieuw opgestart

Stappenplan van kpn doorlopen

Niks helpt

Is er iemand die mij van dit probleem kan verhelpen.

Apps en wifi en kpn itv op pc werken wel normaal.

Mvg Lilian

• help
• probleem
• haperend/stilstaand beeld

+24

• Nick83

• Wijsgeer
• 37156 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Beste nick

Bedankt voor je reactie maar dat is hier helaas geen optie.

Mvg

• N.N.

• 3577 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Een DVS is ontworpen om te gebruiken óf voor internet, óf voor tv kijken @llf-82, jij gebruikt het gecombineerd en dat wordt afgeraden om de problemen te voorkomen die jij nu ondervindt, kijk de handleiding van de DVS er maar op na

Dus of de tv bekabeld aansluiten of de camera's, nog beter beide.

Bedenk geen oplossing voor een niet-bestaand probleem.

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

• N.N.

• 3577 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Je schrijft:

Daarnaast vallen ook mijn camera's steeds uit de wifi.

?????????????????

je zou de DVS’en eens kunnen resetten en opnieuw koppelen.

Bedenk geen oplossing voor een niet-bestaand probleem.

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Sorry ik ben nieut zo technisch 😅

De camera's geven steeds aan dat ze offline zijn.

En de tv die hapert

Misschien zo duidelijker

• N.N.

• 3577 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Geef s.v.p. even duidelijk aan wat nu draadloos, via wifi, of bekabeld is aangesloten, al of niet met behulp van DVS, dan kunnen we ook beter een diagnose stellen en tot een oplossing proberen te komen.

@llf-82

Bedenk geen oplossing voor een niet-bestaand probleem.

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Mijn camera's zijn met een stekker en dan denk ik via WiFi

Mijn tv via dvs

• N.N.

• 3577 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Die stekker zal voor de stroom zijn @llf-82en de 2e kabel aan de camera zou dan een netwerkkabel moeten zijn die op een DVS is aangesloten of rechtstreeks op de modem, Indien geen 2e kabel, maar een antenne, dan is het draadloos.

Kun je anders eens een foto plaatsen van de camera's met hun aansluitingen?

Bedenk geen oplossing voor een niet-bestaand probleem.

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

• N.N.

• 3577 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Dan werken die puur draadloos via de wifi.

Je schrijft dat je 3 DVS’en gebruikt @llf-82, 1 is op het modemaangesloten en waar zijn die andere 2 op aangesloten?

Bedenk geen oplossing voor een niet-bestaand probleem.

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

• N.N.

• 3577 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

@llf-82

Bedenk geen oplossing voor een niet-bestaand probleem.

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

?

• N.N.

• 3577 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Sorry, mijn vraag niet afgemaakt @llf-82

Wat is er op die andere 2 DVS'sen aangesloten?

Dat die DVS’en in een stopcontact zitten snap ik, maar op de DVS’en heb je ook iets aangesloten, maar wat?

Bedenk geen oplossing voor een niet-bestaand probleem.

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Daar zit onder die hdmi? kabel in met zo'n geel clipje

En een

stekker

• N.N.

• 3577 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Dat is een netwerkkabel en waar gaat die naar toe @llf-82

En waar gaat de netwerkkabel van die andere DVS naar toe ?

Simpel gevraagd, welke apparatuur heb je op die bij DVS’en aangesloten, een tv, een pc of wat anders?

Bedenk geen oplossing voor een niet-bestaand probleem.

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

• N.N.

• 3577 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

En wat is er op de 3e DVS aangesloten @llf-82

Bedenk geen oplossing voor een niet-bestaand probleem.

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Die zit bij de modem en die netwerkkabel gaat in het modem

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

• N.N.

• 3577 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Ik heb mijndvs1200 (3 stuks)

Je schrijft in je startbericht dat je 3 (drie) DVS’en hebt aangesloten,

de 1e op het modem, de 2e op de KPN tv decoder en de derde ??? @llf-82

Bedenk geen oplossing voor een niet-bestaand probleem.

• llf-82

• Auteur
• Topper
• 13 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

• N.N.

• 3577 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024

Je schreef eerder dat je de modem (12) een keer herstart hebt, beter is het de modem een keer een fabrieks-reset te geven, zelf aangebrachte instellingen raak je dan wel kwijt en moet je opnieuw instellen.

Verder hieronder een link voor mogelijke aanvullende hulp @llf-82:

en

en

https://forum.kpn.com/knowledge-base

Succes

Bedenk geen oplossing voor een niet-bestaand probleem.

+6

• DaveA

• KPN Monteur
• 99 reacties
• 7 dagen geleden 8 June 2024
• Antwoord

Hi@llf-82, zoals@Nick83al aangeeft zijn DVS ontzettend storingsgevoelig. Dit kom ik vaak genoeg tegen bij klanten. Vaak zijn deze al behoorlijk oud. En is er in de tussentijd apparatuur toegevoegd die ook gebruik maakt van de elektriciteit. Dus het kan jaren goed zijn gegaan maar in de huidige tijd werkt het vaak niet.

Mijn advies zou zijn om bekabeld deTV aan te sluiten. In veel situatieslijkt dit onmogelijk. Maar met wat moeite is dit vaak toch realiseerbaar. Als het modem namelijk in de meterkast staat dan zijn er vaak loze leidingen die naar de woonkamer of slaapkamer gaan. Of een coax kabel die te vervangen is. Eventueel via de kruipruimte etc. Dit zou je zelf kunnen doen of je laat het door een KPN monteur doen, let er wel op dat hier kosten voor worden gerekend. Maar dan zal het probleem wel opgelost zijn.

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.